Mensagens Automáticas

Sobre

Permite enviar notificações personalizadas a grupos específicos de usuários. Com ele, é possível criar modelos de mensagens, configurar tipos de envio e acompanhar os logs detalhados de disparos.

Quem acessa/utiliza

Qualquer usuário com permissões de Administrador

Como acessar

1. Em seu ambiente acesse a Administração do site
   

   

2. Ao acessar a Administração do site, acesse no menu a opção > MIDDAG 

3. Navegando no menu de MIDDAG em Funcionalidades, acesse > Mensagens Automáticas
   

   

4. Em Mensagens Automáticas acesse > Filtros, ele será o pilar de nossa configuração.
   

   

   
   

5. Clique em Adicionar novo

Filtros

Os filtros permitem a seleção precisa dos usuários que receberão notificações, com base em critérios específicos definidos durante a configuração como:

• Conta: Faz a seleção dos usuários por meio dos status e tipo de autenticação.

• Perfil: Faz a seleção dos usuários por meio das informações de perfil, incluindo os campos de perfil personalizados.

• Inscrição: Faz a seleção dos usuários conforme as informações da matrícula em um  curso.

• Acesso de usuário: Filtra os usuários com base em suas atividades de acesso à plataforma, permitindo a seleção de:

  • Usuários que acessaram a plataforma em uma data específica

  • Usuários que nunca acessaram a plataforma

  • Usuários que realizaram seu primeiro acesso

6. Adicionar novo
   

   1. Nome (obrigatório):
      Descreve um nome para seu Filtro
      

   2. Descrição (obrigatório):
      Breve descrição sobre o filtro
      

   3. CONTA

      1. Autenticação (opcional):

         1. Qualquer valor

         2. Outras opções: (conforme as instalações do MOODLE)

      2. Confirmado (opcional):

         1. Qualquer valor

         2. Sim

         3. Não

      3. Conta suspensa (opcional):

         1. Qualquer valor

         2. Sim

         3. Não
            

   4. PERFIL

      1. Endereço de email (opcional)

      2. Campos de perfil do usuário (opcional)
         

   5. INSCRIÇÃO

      1. Inscrito em qualquer curso (opcional)

      2. Papel no curso (opcional)

      3. Papel global do sistema (opcional)
         

   6. OUTROS

      1. ID do coorte (opcional)

      2. Instituição (opcional)

      3. Departamento (opcional)

      4. Número de identificação (opcional)

      5. Cidade/Município (opcional)

      6. País (opcional)
         

   7. ACESSO

      1. Nunca acessou a plataforma (opcional)

      2. Acessou a plataforma (opcional)

      3. Primeiro acesso (opcional)
         

   8. CRIAÇÃO / MODIFICAÇÃO

      1. Nunca modificado (opcional)

      2. Data/Hora da criação (opcional)

      3. Última atualização (opcional)
         

   9. EVENTOS

      1. Ocorreu o evento (opcional)

      2. Não ocorreu o evento (opcional)
         

   10. TWILIO (WhatsApp)

       1. Twilio (WhatsApp) - Número verificado
          

Modelos

Os modelos de mensagens permitem criar e configurar mensagens personalizadas que serão enviadas aos usuários selecionados através dos filtros.

Durante a criação de um modelo de mensagem, é possível configurar:

• Tipo de Envio: Defina se a mensagem será enviada por: 

  • E-mail

  • Mensagem

  • Notificações (MOODLE)

  • Twilio (WhatsApp).

• Texto da Mensagem: Personalize o conteúdo da mensagem conforme necessário.

Tipo de Disparo: Especifique quando e como a mensagem será enviada, seja imediatamente, em uma data agendada, ou em resposta a um evento específico.

7. Adicionar Novo

   1. Status (opcional)

      1. Ativado

      2. Desativado
         

   2. Nome breve (obrigatório)
      

   3. Filtros (opcional)

      1. Todos (Filtros criados)

      2. Outras opções (Filtros criados)
         

   4. Tipo de Envio (obrigatório)

      1. E-mail

      2. Mensagem

      3. Notificações (Moodle)

      4. Twilio (WhatsApp)
         

   5. WhatsApp (Template) - Essa opção ficará disponível caso o tipo de envio selecionado seja:

      1. Twilio (WhatsApp)

      2. Anexo
         

   6. Assunto (opcional)
      

   7. Mensagem (opcional)
      

   8. Anexo (opcional)
      

   9. Tipo de Disparo - O disparo será feito:

      1. Manual

      2. Quando ocorrer um Evento

      3. Recorrente

      4. Executar uma vez

      5. Data Relativa